Lange Lieferzeit und schlechte Anlieferung
Wir haben am 27.08.20 einen Side-by-Side Kühlschrank bei Ihnen Bestellt. Im Auftrag wurden ca.10 Liefertage angegeben.
Geliefert wurde der Kühlschrank am 12.11.20.
Das einzig Gute war, das sie uns nach ein paar Wochen Angeboten hatten, ein anderes Modell zu nehmen um evtl. eine kürzere Lieferzeit zu haben. Und das sie uns Mails mit dem neuen Lieferdatum für den November zugesendet haben.
Die Lieferung war leider auch sehr chaotisch. Es kamen zwei Herren die kaum Deutsch verstanden haben.
Sie stellten den Kühlschrank bei uns in einem Mehrfamilienhaus im EG ab.
Haben zwei Unterschriften verlangt und wollten dann gehen. Ohne die Palette auf der sich der Kühlschrank befand wieder mitzunehmen.
Ich sprach sie darauf an, und sie packten mürrisch an. Ohne Schere oder Messer rissen sie an den Befestigungsgurten, die dann irgendwann nachgaben.
Die Palette zogen die Herren parallel zur Treppe und zur Hauswand raus, so das sie verkantet in der Treppe hing. Ich meinte dann, daß Sie doch einfach den Hubwagen wieder unter die Palette schieben sollte und vorwärts zur Haustür rausziehen sollten. Das haben sie dann auch gemacht.
Gut das im Treppenhaus nichts beschädigt wurde.
Zum Kühlschrank selbst: Er tut seinen Dienst.
Die Folie die die Außenteile schützen soll war erst an den Einzelteilen aufgebracht worden, und dann war der Kühlschrank zusammengebaut worden. Das heißt die Folie war nicht nur sehr fest, sondern auch in sämtlichen innen Fugen. Wir haben zu zweit über 2 Std. versucht die Folie zu entfernen. Der Kühlschrank wenn er läuft ist sehr leise. Bis auf wenn der Kompressor angeht, dann entstehen laute Klopf und Pumpgeräusche. Vielleicht könnten Sie das mal an den Hersteller weiterleiten.
Geliefert wurde der Kühlschrank am 12.11.20.
Das einzig Gute war, das sie uns nach ein paar Wochen Angeboten hatten, ein anderes Modell zu nehmen um evtl. eine kürzere Lieferzeit zu haben. Und das sie uns Mails mit dem neuen Lieferdatum für den November zugesendet haben.
Die Lieferung war leider auch sehr chaotisch. Es kamen zwei Herren die kaum Deutsch verstanden haben.
Sie stellten den Kühlschrank bei uns in einem Mehrfamilienhaus im EG ab.
Haben zwei Unterschriften verlangt und wollten dann gehen. Ohne die Palette auf der sich der Kühlschrank befand wieder mitzunehmen.
Ich sprach sie darauf an, und sie packten mürrisch an. Ohne Schere oder Messer rissen sie an den Befestigungsgurten, die dann irgendwann nachgaben.
Die Palette zogen die Herren parallel zur Treppe und zur Hauswand raus, so das sie verkantet in der Treppe hing. Ich meinte dann, daß Sie doch einfach den Hubwagen wieder unter die Palette schieben sollte und vorwärts zur Haustür rausziehen sollten. Das haben sie dann auch gemacht.
Gut das im Treppenhaus nichts beschädigt wurde.
Zum Kühlschrank selbst: Er tut seinen Dienst.
Die Folie die die Außenteile schützen soll war erst an den Einzelteilen aufgebracht worden, und dann war der Kühlschrank zusammengebaut worden. Das heißt die Folie war nicht nur sehr fest, sondern auch in sämtlichen innen Fugen. Wir haben zu zweit über 2 Std. versucht die Folie zu entfernen. Der Kühlschrank wenn er läuft ist sehr leise. Bis auf wenn der Kompressor angeht, dann entstehen laute Klopf und Pumpgeräusche. Vielleicht könnten Sie das mal an den Hersteller weiterleiten.
inOne Küchen
