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Georg Stockmann

Georg Stockmann
19.05.2023
email an kundenservice@hygi.de am 19. 05.2023 mit Bildern
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Beschwerde Lieferung RNR 691634148 KNr 36639905 Transportschaden

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider sind wir mit der Ausführung letzten Bestellung sehr unzufrieden:

1. Die Ware wurde einfach ungesichert in den Karton gelegt und kam wie „ Kraut und Rüben“ an !

2. Der Transportschaden war somit vorprogrammiert.

3. Aus den Frosch Spiritus Glas Reiniger wurde Flüssigkeit gepresst, sodaß die Verpackung feucht war und riss.

4. Sie haben gar keinen Nachweis, daß die Ware angekommen ist, da der Transporteur die Ware einfach vor die Türe gestellt hat.

Bei dem 1. Paket hat er noch geklingelt, keine Kontrolle ob wir da sind, das Paket vor die Türe gestellt, ist aber sofort weiter gefahren, also keine Annahme.

Beim 2. Paket hat er einfach das Pakete ohne zu klingeln hinter einem Blumenkübel gestellt. Der Transportschaden hat ihn nicht interessiert.
Wieder keine Warenannahme.
Wir waren auch nicht zu Hause.

6. Wir sind nicht damit einverstanden, daß wir die Ware so schlecht verpackt und nicht gesichert erhalten.

7. Bestehen wir auf die Annahme der Ware, bzw. wenn uns eine Ankündigung zugestellt würde, würden wir natürlich reagieren und umleiten etc.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Welchen Ausgleich können sie uns anbieten ?

Beste Grüße

Georg Stockmann

Annette & Georg J. STOCKMANN GbR
Schopenhauerstr. 6 - GER-30625 Hannover - Tel +49 511 533 17 15 - Fax +49 511 533 18 98
mailto:astockmann@t-online.de - mobil +49 170 18 36 111
mailto:georg.stockmann@t-online.de - mobil +49 171 22 1 2 3 4 5
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