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Nach der Bestellung eines Teiles, welches vorrätig sein sollte und innerhalb von 2-4 Tagen geliefert werden sollte erhielt ich nach 5 Tagen weder das Teil noch Informationen zu einem möglichen Lieferdatum. Ich habe einen Zag versucht jemanden bei Heizungsdiscount 24 zu erreichen und auch eine Mail geschrieben. Zusätzlich habe ich das Kontaktformular genutzt. Alles vergeblich! Am nächsten Tag habe ich morgens jemanden telefonisch erreicht, der mir keine Auskunft zum Status der Bestellung geben konnte und nur angab, den Sachbearbeiter zu informieren. Ich habe gesagt , dass wenn ich nicht bis mittags eine klare Antwort bekomme, die Bestellung storniert wound ich das Teil bei einem anderen Lieferanten bestelle. Dies habe ich dann mittags auch gemacht und die Bestellung bei Heizungsdiscount24 storniert. Eine Viertelstunde später klingelte der GLS Lieferservice bei mir und hatte das Teil von Heizungsdiscount24 für mich. Nunmehr musste ich Alles wieder rückgängig machen.
Service ist anders!