Tonerpatronen
Wir haben ein komplettes Set Austausch-Tonerpatronen (schwarz, cyan, magenta und gelb), kompatibel zu unserem Laserdrucker Canon mf 645 cx, bestellt und zeitnah erhalten.
Trotz korrektem Einbau wurde die schwarze Patrone nicht erkannt. Später stellte sich heraus, daß die für die Verbindung / Kommunikation mit dem Drucker erforderliche Kontaktfläche etwa einen Zentimeter zu weit nach rechts an der Patrone angebracht war.
Der Druck aller 4 Patronen war dennoch anfänglich in Ordnung, lästig war aber die Fehlermeldung des Druckers wegen des mangelnden Kontakts mit "Schwarz" jedes Mal nach dessen Start. Zudem erfolgte verm. wegen des Nichterkennenens vor jedem ersten Druck eine Justierung, die einige Zeit in Anspruch nahm.
Auf eine Mailanfrage bzgl. der schwarzen Patrone erfolgte keine Rückantwort.
In der Folge verschlechterte sich aber die Qualität der Ausdrucke rapide, jedes Blatt trug gelbe und rote Schlieren, welche mal stärker, mal weniger stark ausgeprügt waren. Alle Einstellungsversuche sowie der Einsatz der druckereigenen Reinigungsprogramme blieben erfolglos.
Nach diesmal fernmündlicher Kontaktaufnahme wurden uns binnen eines Tages Austauschpatronen für schwarz, rot und magenta sowie ein Retourenlabel für die reklamierten Patronen zugesandt. Seit dem Austausch arbeitet der Drucker wieder einwandfrei. Auch die schwarze Patronen wurde nun erkannt und nach einer Justierung bei der ersten Inbetriebnahme nach dem Tausch erfolgen alle Ausdrucke nunmehr wieder promt und in sehr guter Qualität.
Trotz der oben dargestellten und meiner Meinung nach nicht nicht unerheblichen Probleme bin ich nunmehr mit der Qualität und dem Service zufrieden und werde die nächste Bestellung wieder bei HD-Toner bzw. Trensco machen.
Trotz korrektem Einbau wurde die schwarze Patrone nicht erkannt. Später stellte sich heraus, daß die für die Verbindung / Kommunikation mit dem Drucker erforderliche Kontaktfläche etwa einen Zentimeter zu weit nach rechts an der Patrone angebracht war.
Der Druck aller 4 Patronen war dennoch anfänglich in Ordnung, lästig war aber die Fehlermeldung des Druckers wegen des mangelnden Kontakts mit "Schwarz" jedes Mal nach dessen Start. Zudem erfolgte verm. wegen des Nichterkennenens vor jedem ersten Druck eine Justierung, die einige Zeit in Anspruch nahm.
Auf eine Mailanfrage bzgl. der schwarzen Patrone erfolgte keine Rückantwort.
In der Folge verschlechterte sich aber die Qualität der Ausdrucke rapide, jedes Blatt trug gelbe und rote Schlieren, welche mal stärker, mal weniger stark ausgeprügt waren. Alle Einstellungsversuche sowie der Einsatz der druckereigenen Reinigungsprogramme blieben erfolglos.
Nach diesmal fernmündlicher Kontaktaufnahme wurden uns binnen eines Tages Austauschpatronen für schwarz, rot und magenta sowie ein Retourenlabel für die reklamierten Patronen zugesandt. Seit dem Austausch arbeitet der Drucker wieder einwandfrei. Auch die schwarze Patronen wurde nun erkannt und nach einer Justierung bei der ersten Inbetriebnahme nach dem Tausch erfolgen alle Ausdrucke nunmehr wieder promt und in sehr guter Qualität.
Trotz der oben dargestellten und meiner Meinung nach nicht nicht unerheblichen Probleme bin ich nunmehr mit der Qualität und dem Service zufrieden und werde die nächste Bestellung wieder bei HD-Toner bzw. Trensco machen.
HD Toner GmbH
