Versprochene Termine und Rückrufe wurden mehrfach nicht eingehalten
Mehrfache Terminvereinbarung (3x) wurden alle kurzfristig abgesagt! Angekündigte Rückrufe sind dann auch nicht mehr erfolgt. Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und wir suchen uns nun eine andere Firma.
Absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen!
Absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen!
Haushaltsauflösungen Staubitz
Liebe Kunden, liebe Interessenten ,
ich habe zwei Tage gebraucht um zu entscheiden, ob ich auf diese Bewertung antworten soll und wie ich mit der Bewertung umgehe.
Es ist wohl auch eine Chance zu sehen, dass wenn es auch noch so triftige Gründe gibt ein Kunde auch mal kein Verständnis aufbringt und sich irgendwann denkt der meldet sich nicht so einer ist unzuverlässig.
Ich habe den Kunden am Freitagabend schon per Mail kontaktiert und wir haben uns ausgetauscht.
Wir hatten keine drei vereinbarten Termine sondern zwei, darauf ist der Kunde auf meinen Hinweis nicht mehr eingegangen. Beide Termine lagen unmittelbar nach meiner zweiten Impfung die mich aufgrund meiner Autoimmunerkrankung sehr leiden ließ. Beide Termine wurden abgesagt, einer davon mit 22 Stunden Vorlauf!!! Ich hatte nach Genesung einen Rückruf versprochen um einen neuen Termin auszumachen und diesen nicht eingehalten. Die Gründe waren aus privater Sicht mehr als verständlich aber der Kunde versteht private Sorgen nicht als Argument.
Der Kunde hatte immer wieder darauf hingewiesen, dass er zeitlich erst im September die Dienstleistung benötigt.
Einen Weg der Schlichtung möchte ich hier nicht eingehen so wie ich den Kunden auch nicht gebeten habe seine Bewertung aufgrund Verständnisses für meine Situation zu löschen oder zu ändern.