Sehr enttäuscht / Schnelle Bearbeitung nach Bewertung
Nachdem ich die Bewertung schrieb (s.u.), wurde sehr schnell reagiert und der Gutschein wurde per Mail versandt. Wenn ich nun alles insgesamt bewerte, muss ich leider für die erste Problematik einen Stern abziehen.
Meine Mutter hat sich zu Weihnachten einen Gutschein von Handarbeitswaren gewünscht.
Diesen habe ich am 21.12. "bestellt". Ich ging davon aus, dass dieser zum ausdrucken bereit gestellt wird.
Das ist nicht der Fall. Leider musste ich soeben auf der Internetseite lesen, dass zwischen Weihnachten und Neujahr keine Bestellungen bearbeitet werden.
Finde es echt traurig, dass ein einfacher Gutschein vor Weihnachten nicht mehr bearbeitet werden konnte. Das Geld haben die aber schon.
Und schon etwas peinlich wenn meine Mutter mitte Januar einen Gutschein mit dem Text "frohe Weihnachten" bekommt.
Meine Mutter hat sich zu Weihnachten einen Gutschein von Handarbeitswaren gewünscht.
Diesen habe ich am 21.12. "bestellt". Ich ging davon aus, dass dieser zum ausdrucken bereit gestellt wird.
Das ist nicht der Fall. Leider musste ich soeben auf der Internetseite lesen, dass zwischen Weihnachten und Neujahr keine Bestellungen bearbeitet werden.
Finde es echt traurig, dass ein einfacher Gutschein vor Weihnachten nicht mehr bearbeitet werden konnte. Das Geld haben die aber schon.
Und schon etwas peinlich wenn meine Mutter mitte Januar einen Gutschein mit dem Text "frohe Weihnachten" bekommt.
Handarbeitswaren.de OHG
Sehr geehrte Frau Hillert,
es tut uns leid, dass es bei der Zusendung Ihres Gutscheins Probleme gab und wir bedauern dies sehr.
Gutscheine werden direkt mit der Bestellbestätigung als Anhang automatisch vom System versendet.
Gerne hätten wir Ihnen diesbezüglich direkt vor Weihnachten weitergeholfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Problemen anzurufen oder uns bei eiligen Bestellungen zeitgleich eine Email zu senden.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Handarbeitswaren.de OHG