Missachtung einer Änderung der Lieferadresse
Ich habe zwei Tage nach Aufgabe der Bestellung vom 13.3.20 und lange vor dem Versand am 18.3.20 die Rechnungsadresse und Lieferadresse geändert, da ich bedingt durch die derzeitige Corona-Situation an der angegebenen Adresse in Wien für längere Zeit nicht anwesend sein kann. Diese Änderung wurde jedoch ignoriert, der Versand erfolgte an die ursprünglich eigegebene Adresse.
27.3.20. Da die Zustellung von DHL der österr. Post übergeben wurde, konnte das Paket an meiner Adresse hinterlegt werden. Ich musste allerdings aus meinem Zweitwohnsitz (geänderte Lieferadresse) 130 km nach Wien fahren, um es abzuholen. Es ist richtig, dass sich das Unternehmen per Mail entschuldigt hat. Da ich jedoch selbst 37 Jahre lang in der IT-Branche tätig war, kann ich den Hinweis, "dass diese technisch notwendigen, zeitlichen Abläufe nicht klarer darstellbar sind" nicht nachvollziehen. Ein kurzer Hinweis bei der Adressänderung wäre möglich und hätte viel Zeit und Ärger erspart.
27.3.20. Da die Zustellung von DHL der österr. Post übergeben wurde, konnte das Paket an meiner Adresse hinterlegt werden. Ich musste allerdings aus meinem Zweitwohnsitz (geänderte Lieferadresse) 130 km nach Wien fahren, um es abzuholen. Es ist richtig, dass sich das Unternehmen per Mail entschuldigt hat. Da ich jedoch selbst 37 Jahre lang in der IT-Branche tätig war, kann ich den Hinweis, "dass diese technisch notwendigen, zeitlichen Abläufe nicht klarer darstellbar sind" nicht nachvollziehen. Ein kurzer Hinweis bei der Adressänderung wäre möglich und hätte viel Zeit und Ärger erspart.
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