1.00

Qualität
1
Preis-Leistung
1
Termintreue
1
Service
1

Kein zweites Mal

D.B
29.07.2024
Über diesen Verein würde ich definitiv kein zweites Mal eine Reise buchen.
Wir mussten die Reise für unseren Sohn stornieren, weil seine Kumpel aufgrund von privaten Veränderungen nicht mit teilnehmen kann. Dadurch war es meinem Sohn nicht mehr gestattet mit zu fahren. Die Anzahlung und den Aufpreis für das Doppelzimmer haben wir bezahlt und trotzdem ist es nicht möglich das Zimmer dann in diesem Fall alleine zu belegen. Laut Aussage Go Jugendreisen ist nur eine Belegung im Doppelzimmer möglich wenn beide mit fahren, steht wohl in den AGBS. Ich habe diesen Teil in den AGBS vergeblich gesucht. Eigentlich dachte ich immer das Jugendreisen dafür da sind andere Jugendliche kennenzulernen aber gut da habe ich wohl geirrt.
Von den beiden gescheiterten Teams Sitzungen für die einzelnen Informationen zum Ablauf hat keine stattgefunden. Rückmeldung erfolgte erst 1 Tag später das es technische Probleme gab. Fazit Anzahlung in Sand gesetzt, keine Kulanz vom Veranstalter weder die Anzahlung zu erstatten noch das unser Sohn alleine mitfahren kann. Naja wenn man die Bewertungen im Internet durchliest zählt wohl jeder Cent.
Als Empfehlung für die nächsten die buchen, bitte schreiben Sie in Ihre AGBS wie die Buchungen zu erfolgen haben, dann wird es wenigstens transparenter. Hätten wir nicht selber nachgefragt was passiert wenn der Freund von meinem Sohn nicht mitkommt, hätten wir unseren Sohn zum Bus gebracht in der Annahme das er mitfahren kann. Er hätte nicht mitfahren dürfen was dann zufolge hätte Kohle und Reise pfutsch.
Antwort von GO Jugendreisen auf diese Bewertung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei den meisten Hotels sind die Zimmer - wie vor der Buchung ausgeschrieben - nur in einer Komplettbelegung buchbar. Daher wurde Ihnen unter anderem auch angeboten, den Preis für ein Einzelzimmer anzufragen. Alternativ wäre auch eine Umbuchung auf das Camp möglich gewesen. Sobald eine Person aus einer Komplettbelegung eine Reise storniert, werden die dazugehörigen Buchungen über die sich verändernde Situation benachrichtigt.
Die Informationsveranstaltung wurde aufgenommen und im Reiseportal für alle zugänglich hochgeladen, so dass alle Kunden sich diese ansehen konnten.

GO Jugendreisen
Logo

Sehr Gut

4.59 / 5.00
1508 Bewertungen
GO Jugendreisen

Nord-West-Ring 4
32832 Augustdorf