1.00

KEINE Telefonische Erreichbarkeit

Danny
24.08.2020
Sehr schlechter Service, unter der Hotline 02324 5682130 ist keiner erreichbar. Versuche es schon seit Tagen jemanden ans Telefon zu bekommen, wegen einer offenen Bestellung die schon seit über 3 Wochen her ist. Beim Anruf kommt man zunächst in einer Warteschleife und nach 2 Minuten kommt die Ansage, dass der Teilnehmer unter der Nummer 30 nicht erreichbar ist. Eine andere Rufnummer gibt es nicht.

Das grenzt schon an Betrug, da meine Ware bezahlt ist und seit über 3 Wochen darauf gewartet wird. Selbst auf E-Mail nachfragen kommt keine Reaktion!!!!!!!!!!!!!
Antwort von GermanFLAVOURS GmbH auf diese Bewertung.

Lieber Kunde, leider war unser Support in den vergangenen Wochen nur spärlich besetzt. Wenn die Kollegin bereits telefoniert, wird Ihnen nach einer gewissen Zeit diese Band-Ansage abgespielt.
Tut uns sehr Leid, dass Sie solange gewartet haben. Leider konnten wir in unserem Ticketsystem unter Ihrer E-Mail kein Ticket finden. Gerne würden Ihnen aufgrund der Wartezeit einen Rabattcode zukommen lassen.

GermanFLAVOURS GmbH
Logo

Sehr Gut

4.54 / 5.00
625 Bewertungen
GermanFLAVOURS GmbH

Dahler Straße 65
42389 Wuppertal