Was war das denn?
Hallo,
Ich hatte bei der Fa. floordirekt 7 Gummimatten bestellt, bekommen habe ich nach ca. 2 Wochen; 2 Stück.
Nach der Reklamation und Anfrage, wann und ob die anderen 5 denn kommen werden, wurde mir eine Nachlieferung zugesichert. Nach noch 2 Mails, dass erst die Lieferung auf dem Postweg ist und dann 1Woche später, kam die Absage. Pustekuchen, es wurde doch nichts losgeschickt, da ja nichts mehr auf Lager war.... Da weiß die eine Hand nicht, was die andere tut.
?? Was war das denn? Das Geld habe ich übrigens auch noch nicht zurückbekommen, obwohl es nun schon wieder eine Woche her ist, das mir eine Rückerstattung zugesagt wurde.
Das soll heißen, sehr nette und auch öftere Kommunikation, aber insgesamt leider sehr schlecht als Shop.
Das ganze hat jetzt ich glaube 4 Wochen gedauert und bekommen habe ich 2 Matten, bezahlt 7 stk.
Viele Grüße
Dirk Brandes
Ich hatte bei der Fa. floordirekt 7 Gummimatten bestellt, bekommen habe ich nach ca. 2 Wochen; 2 Stück.
Nach der Reklamation und Anfrage, wann und ob die anderen 5 denn kommen werden, wurde mir eine Nachlieferung zugesichert. Nach noch 2 Mails, dass erst die Lieferung auf dem Postweg ist und dann 1Woche später, kam die Absage. Pustekuchen, es wurde doch nichts losgeschickt, da ja nichts mehr auf Lager war.... Da weiß die eine Hand nicht, was die andere tut.
?? Was war das denn? Das Geld habe ich übrigens auch noch nicht zurückbekommen, obwohl es nun schon wieder eine Woche her ist, das mir eine Rückerstattung zugesagt wurde.
Das soll heißen, sehr nette und auch öftere Kommunikation, aber insgesamt leider sehr schlecht als Shop.
Das ganze hat jetzt ich glaube 4 Wochen gedauert und bekommen habe ich 2 Matten, bezahlt 7 stk.
Viele Grüße
Dirk Brandes
Velvet Trading GmbH
