Vienna Teppichfliesen
Über die Qualität der Fliesen kann ich noch keine Auskunft geben, da ich diese noch nicht verlegt habe.
Ihr Verhalten mir gegenüber war ungenügend (Schulnote 6!!)
1.) ich musste die Ware vorab bezahlen, obwohl auf der Rechnung, die Sie umgehend nach Bestellung ausgestellt haben, stand, dass die Rechnung erst nach Erhalt der Ware zu zahlen ist.
2. ich habe Floordirekt mehrfach per e-mail mitgeteilt, dass ich vom 3. bis einschließlich 11. April 2019 m Urlaub bin und daher die Lieferung vorher oder danach erfolgen muss.
Auf diese mails habe ich KEINE Antwort erhalten!!!!
3. Ich habe mindestens 10 x versucht floordirekt telefonisch zu erreichen.
Ohne Erfolg: nach ca. 3-5 Min klingeln kam immer die Bandansage: alle MA im Gespräch, versuchen Sie es später.
4. Ich habe von floordirekt keine Ankündigung der Lieferung erhalten.
Weder eine Liefernummer, noch einen Liefertermin.
Dieses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Lieferung war richtig und vollständig, allerdings erst nach tel Rücksprache mit der Spedition Schenker, die freundlicherweise nach dem vergeblichen 1. Zustellversuch am 5.4. (da waren wir im Urlaub) mir die Telefon Nr. hinterlassen hatte.
Mein Urteil zu floordirekt: NICHT empfehlenswert
Viele Grüße
Helmut Hintz
Ihr Verhalten mir gegenüber war ungenügend (Schulnote 6!!)
1.) ich musste die Ware vorab bezahlen, obwohl auf der Rechnung, die Sie umgehend nach Bestellung ausgestellt haben, stand, dass die Rechnung erst nach Erhalt der Ware zu zahlen ist.
2. ich habe Floordirekt mehrfach per e-mail mitgeteilt, dass ich vom 3. bis einschließlich 11. April 2019 m Urlaub bin und daher die Lieferung vorher oder danach erfolgen muss.
Auf diese mails habe ich KEINE Antwort erhalten!!!!
3. Ich habe mindestens 10 x versucht floordirekt telefonisch zu erreichen.
Ohne Erfolg: nach ca. 3-5 Min klingeln kam immer die Bandansage: alle MA im Gespräch, versuchen Sie es später.
4. Ich habe von floordirekt keine Ankündigung der Lieferung erhalten.
Weder eine Liefernummer, noch einen Liefertermin.
Dieses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Lieferung war richtig und vollständig, allerdings erst nach tel Rücksprache mit der Spedition Schenker, die freundlicherweise nach dem vergeblichen 1. Zustellversuch am 5.4. (da waren wir im Urlaub) mir die Telefon Nr. hinterlassen hatte.
Mein Urteil zu floordirekt: NICHT empfehlenswert
Viele Grüße
Helmut Hintz
Velvet Trading GmbH
