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Am 10.04. haben wir dort 5 m Messeteppich bestellt. Nichts Besonderes. Nach 2 Wochen noch keine Ware. 5 Nachrichten über Kontakt oder email waren genauso erfolglos, wie ca. 30 versuchte Anrufe. Am Morgen des 28.04. waren wir es leid und stornierten den Auftrag. Über 12 Std. später dann endlich die erste Reaktion! „Eine Stornierung der Bestellung ist nicht mehr möglich, da diese schon dem Paketdienst übergeben wurde“. Ohne Sendungsverfolgung, ohne Paketdienst und bisher ohne Teppich.
Am 05.05. bekamen wir von GLS die Info, ein Paket von unbekannt sei unterwegs zu uns. Zustellung am 07.05. mittags. Am 09.05. dann auch schon die dazu „passende“ Nachricht von floordirect. Man habe den Versandstatus überprüft, die Ware sei unterwegs. Am 11.05. ist der Status bei GLS über „Datenerfassung“ noch nicht hinaus gekommen und der Teppich immer noch in weiter Ferne.
Wir brauchen ihn auch nicht mehr. Hatten am 28.04. bei Primafloor einen Ersatzteppich bestellt der am 29.04. angeliefert wurde.
Durch die Zwangsschließung in den letzten Wochen haben wir unsere Gaststätte renoviert und sehr viel online bestellt. Ein solch schlechtes Gebaren habe ich allerdings noch nie erlebt. Kein Kundenservice und selbst nach einem Monat ist keine Ware eingetroffen. Das ist einfach nur unglaublich, unfassbar, unvorstellbar unterirdisch SCHLECHT! Selbst ein Stern ist zuviel.