Umstellung von Rechnung auf Vorkasse
Da eine vorherige Bestellung noch im Retoure-Modus war, wurde meine neue Bestellung systemseitig von Rechnung auf Vorlasse umgestellt.
Dafür erhielt ich 1 Woche nach der Bestellung auch eine Email. In Rücksprache mit dem Kundenservice konnte alles geklärt werden (sehr toller Service). Nach erneutem
nachfragen entschied ich mich, entgegen den Aussagen aus dem Service, die Lieferung per Vorkasse zu bezahlen.
Kurz um: die Ware ist nach knapp 3 Wochen endlich bei mir gewesen ubd bin sehr happy - auch wenn es alles sehr nervenaufreiben war :)
Ich sehe Optimierungsbedarf beim Bezahlvorgang und den systemseitigen Anpassungen. Ansonsten ein wirklich toller, freundlicher Shop und produktseitig ebenfalls sehr zufrieden
Dafür erhielt ich 1 Woche nach der Bestellung auch eine Email. In Rücksprache mit dem Kundenservice konnte alles geklärt werden (sehr toller Service). Nach erneutem
nachfragen entschied ich mich, entgegen den Aussagen aus dem Service, die Lieferung per Vorkasse zu bezahlen.
Kurz um: die Ware ist nach knapp 3 Wochen endlich bei mir gewesen ubd bin sehr happy - auch wenn es alles sehr nervenaufreiben war :)
Ich sehe Optimierungsbedarf beim Bezahlvorgang und den systemseitigen Anpassungen. Ansonsten ein wirklich toller, freundlicher Shop und produktseitig ebenfalls sehr zufrieden
Velvet Trading GmbH
