Tomategewächshaus Botanica
Ich bestellte ein Tomatengewächshaus und es wurde mit GLS geliert. Die Verpackung war beschädigt .Beim
Zusammenbau stellte ich fest, dass die falschen Stangen mitgeliefert wurden. Ich versuchte Floordirekt telefonisch mehrmals zu erreichen, was allerdings nicht möglich war. Nach mehreren Emails beschloss ich den Kauf zu widerrufen.Mir wurde geantwortet, dass ich dies tun könne, aber ich muss alles wieder ein- packen und die Rücksendung selbst übernehmen. Daraufhin habe ich aus meinem Bestand die 3 fehlenden Stangen ersetzt. damit ich das Haus aufstellen konnte. Dabei stellte ich fest, dass die Abdekhaube an den Schweißnähten Löcher aufwies. Dies habe ich dann mitgeteilt und mir wurden 20 EUR erlassen.
So etwas ist mir bei keiner Firma bisher passiert. Zumal kein persönlicher Ansprechpartner zu erreichen war. Es wäre mir lieber gewesen, dass man mir eine neue Abdeckhaube zugesandt worden wäre.
Zusammenbau stellte ich fest, dass die falschen Stangen mitgeliefert wurden. Ich versuchte Floordirekt telefonisch mehrmals zu erreichen, was allerdings nicht möglich war. Nach mehreren Emails beschloss ich den Kauf zu widerrufen.Mir wurde geantwortet, dass ich dies tun könne, aber ich muss alles wieder ein- packen und die Rücksendung selbst übernehmen. Daraufhin habe ich aus meinem Bestand die 3 fehlenden Stangen ersetzt. damit ich das Haus aufstellen konnte. Dabei stellte ich fest, dass die Abdekhaube an den Schweißnähten Löcher aufwies. Dies habe ich dann mitgeteilt und mir wurden 20 EUR erlassen.
So etwas ist mir bei keiner Firma bisher passiert. Zumal kein persönlicher Ansprechpartner zu erreichen war. Es wäre mir lieber gewesen, dass man mir eine neue Abdeckhaube zugesandt worden wäre.
Velvet Trading GmbH
