Teppichfliesen
Die Ware kam ordnungsgemäß und einwandfrei, allerdings nicht innerhalb von 24 Stunden, sondern nach einer Woche. Das hat meinen Zeitplan ein wenig durcheinander geworfen. Über die Qualität der Ware gibts nichts zu meckern. Vielleicht wäre eine Verlegeanleitung ganz hilfreich.
Für Rückfragen ist die Hotline allerdings eine Katastrophe.
Ich habe wegen eine banalen Frage insgesamt 4-5 mal angerufen und NIE jemanden erreicht!. Irgendwann wurde ich von der Telefonstimme darüber informiert, dass ich es doch zu einem späteren Zeitpunkt probieren soll. (Verschwendete Lebenszeit : 30min)
Ich habe mich dann schriftlich an das Unternehmen gewandt, wo ich am nächsten Tag auch Antwort erhielt.
Für Rückfragen ist die Hotline allerdings eine Katastrophe.
Ich habe wegen eine banalen Frage insgesamt 4-5 mal angerufen und NIE jemanden erreicht!. Irgendwann wurde ich von der Telefonstimme darüber informiert, dass ich es doch zu einem späteren Zeitpunkt probieren soll. (Verschwendete Lebenszeit : 30min)
Ich habe mich dann schriftlich an das Unternehmen gewandt, wo ich am nächsten Tag auch Antwort erhielt.
Velvet Trading GmbH
