Sisal Stufenmatten
Habe in Ihrem Online-Shop gemäß Abbildung 13 Sisal Stufenmatten "Premium natur" bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert und ist qualitativ auch in Ordnung.
Aber sie entspricht bei Weitem nicht der im Shop abgebildeten Färbung - kann vorkommen.
Nun versuchte ich über meherere Tage hinweg, Floordirekt telefonisch zu erreichen, landete jeweils in der Warteschleife und wurde nach einer gewissen Zeit jedesmal aus der Leitung geworfen.
Selbst eine an den Kundenservice von Floordirekt gesendete Mail blieb bis heute unbeantwortet und das geht überhaupt nicht.
Fazit: Lieferung und Qualität der Ware gut, aber Ansprechbarkeit bei Fragen od. Reklamation 0,0 - eine Katastrophe !
Aber sie entspricht bei Weitem nicht der im Shop abgebildeten Färbung - kann vorkommen.
Nun versuchte ich über meherere Tage hinweg, Floordirekt telefonisch zu erreichen, landete jeweils in der Warteschleife und wurde nach einer gewissen Zeit jedesmal aus der Leitung geworfen.
Selbst eine an den Kundenservice von Floordirekt gesendete Mail blieb bis heute unbeantwortet und das geht überhaupt nicht.
Fazit: Lieferung und Qualität der Ware gut, aber Ansprechbarkeit bei Fragen od. Reklamation 0,0 - eine Katastrophe !
Velvet Trading GmbH
