Sehr unzufrieden
Ganz klar , dass man momentan Verständnis entgegenbringen muss.
Bestelle sehr viel im Internet und einiges kommt derzeit verzögert an, aber das war eine absolute Frechheit.
Wenn man den Kunden einfach 3 Wochen lang überhaupt nicht informiert !!! Ich arbeite in einem E-Commerce Unternehmen , dass Onlinehändlern hilft Prozesse zu automatisieren, ich weiß also , dass zumindest mal eine E-Mail zu senden kein Problem gewesen wäre.
Selbst auf Nachfrage kam keine Info.
Und egal wo ich bestelle, aber eine Versandmail kam immer.
Nach 3 Wochen entschloss ich mich zu stornieren , was leider nicht mehr möglich war aufgrund interner Prozesse , danach dauerte die Zustellung immerhin trotzdem noch anderthalb Wochen -.-
Sorry aber Krise hin oder her ... man sollte sich glücklich schätzen noch Kunden zu haben und diese informieren , wenn etwas nicht klappt.
Bestelle sehr viel im Internet und einiges kommt derzeit verzögert an, aber das war eine absolute Frechheit.
Wenn man den Kunden einfach 3 Wochen lang überhaupt nicht informiert !!! Ich arbeite in einem E-Commerce Unternehmen , dass Onlinehändlern hilft Prozesse zu automatisieren, ich weiß also , dass zumindest mal eine E-Mail zu senden kein Problem gewesen wäre.
Selbst auf Nachfrage kam keine Info.
Und egal wo ich bestelle, aber eine Versandmail kam immer.
Nach 3 Wochen entschloss ich mich zu stornieren , was leider nicht mehr möglich war aufgrund interner Prozesse , danach dauerte die Zustellung immerhin trotzdem noch anderthalb Wochen -.-
Sorry aber Krise hin oder her ... man sollte sich glücklich schätzen noch Kunden zu haben und diese informieren , wenn etwas nicht klappt.
Velvet Trading GmbH
