Sehr schlechter Service !
Die gelieferten Matten waren bis auf eine in Ordnung. Ausgerechnet die Große Matte hatte mehrere Beulen in der Gummilippe am Rand. Als ich das Reklamiert hatte bekomme ich diese Antwort:
"vielen Dank für die Zusendung der Fotos.
Leider ist jedoch eine sich geringfügig nach oben wölbende Matte kein Reklamationsgrund. Dies können wir nicht anerkennen, da wir nicht die genauen Umstände des Untergrunds der Matte kennen. Wenn ein Boden nicht 100 % plan ist wird sich jede Matte geringfügig wölben wenn man diese mittig belastet. Wir versenden die Matten in sehr hohen Stückzahlen und ein hochwölben der Ränder kommt so gut wie nie vor."
Auf den Bildern kann man klar die Wölbungen sehen ! Für viel Geld habe ich jetzt eine Matte die ich in den Müll schmeißen kann ! Denn so eine Matte würde sich wohl niemand auf den Boden legen.
"vielen Dank für die Zusendung der Fotos.
Leider ist jedoch eine sich geringfügig nach oben wölbende Matte kein Reklamationsgrund. Dies können wir nicht anerkennen, da wir nicht die genauen Umstände des Untergrunds der Matte kennen. Wenn ein Boden nicht 100 % plan ist wird sich jede Matte geringfügig wölben wenn man diese mittig belastet. Wir versenden die Matten in sehr hohen Stückzahlen und ein hochwölben der Ränder kommt so gut wie nie vor."
Auf den Bildern kann man klar die Wölbungen sehen ! Für viel Geld habe ich jetzt eine Matte die ich in den Müll schmeißen kann ! Denn so eine Matte würde sich wohl niemand auf den Boden legen.
Velvet Trading GmbH
