Schlechter Kundenservice
Der Bestellvorgang an sich hat super geklappt.
Allerdings der ganze Rest danach nicht mehr.
Die Lieferung kam später als angekündigt.
Avisiert war ein Packstück, dort waren aber nicht alle bestellten Teile drin.
Ein vermerk für ein weiteres Packstück gab es nicht.
Den Kundendienst telefonisch zu erreichen ist nahezu unmöglich.
Einige Tage nach der ersten Lieferung kam dann ohne Info der Rest.
Dieser war dann auch noch schief abgeschnitten, sodass das Maß nicht stimmt.
Kundendienst erneut nicht erreicht.
Nachdem ich dann eine Mail geschrieben hatten um den Sachverhalt zu schildern (Erst nach Aufforderung zur Bewertung), ist man tatsächlich nicht wirklich interessiert an dem Sachverhalt und geht Null auf die Reklamation ein.
Daher diese Super Bewertung, normalerweise nicht mal ein halber Stern!
Allerdings der ganze Rest danach nicht mehr.
Die Lieferung kam später als angekündigt.
Avisiert war ein Packstück, dort waren aber nicht alle bestellten Teile drin.
Ein vermerk für ein weiteres Packstück gab es nicht.
Den Kundendienst telefonisch zu erreichen ist nahezu unmöglich.
Einige Tage nach der ersten Lieferung kam dann ohne Info der Rest.
Dieser war dann auch noch schief abgeschnitten, sodass das Maß nicht stimmt.
Kundendienst erneut nicht erreicht.
Nachdem ich dann eine Mail geschrieben hatten um den Sachverhalt zu schildern (Erst nach Aufforderung zur Bewertung), ist man tatsächlich nicht wirklich interessiert an dem Sachverhalt und geht Null auf die Reklamation ein.
Daher diese Super Bewertung, normalerweise nicht mal ein halber Stern!
Velvet Trading GmbH
