Produkt ok! Kundenservice - Fehlanzeige!
Die bestellte Ware war in Ordnung; Lieferzeit auch, nur wie nach Auslieferung mit den Kunden umgegangen wird, habe ich so noch nicht erlebt! Ich habe es leider verpasst die Rechnung zu begleichen - mein Fehler ganz klar! Nun kam dann ein Brief von Creditreform mit der Aufforderung fast 100,- mehr zu bezahlen aufgrund diverser Gebühren. Es gab keine freundliche Erinnerung, keine Mahnung - nichts! Schade, dass das After-Sales-Management hier komplett versagt! Bin ja nur froh, dass ich es auch verpasst habe, gleich nach Erhalt der Ware eine Bewertung abzugeben. Auf Anfrage bei Floordirekt kam nur ein Standard-Zweizeiler, dass sie dafür nicht mehr zuständig sind! Danke für den tollen Kundenservice!
Velvet Trading GmbH
