Produkt ok, Abwicklung miserabel
Grundsätzlich nervt mich die ewige Warteschleife beim Anrufen und die teilweise grässliche Musik.
Bei der Bestellung wurde plötzlich Vorkasse verlangt. Ok, gemacht.
Dann kam eine Mail mit der Bitte, die angehängte Rechnung zu bezahlen, damit man mit der Produktion beginnen könne. Wieder ewige Warteschleife und aufgeklärt, dass längst bezahlt ist.
Dann kam eine Nachricht, dass die Sonderanfertigung nicht wie angegeben, 1 - 3 Werktage sondern ca. 20 Tage dauert.
Dann sollte ich eine Bewertung abgeben obwohl die Ware noch gar nicht da war.
Positiv sehe ich, dass das inzwischen angekommene Produkt wirklich gut scheint, obwohl ein Verarbeitungsfehler vorhanden scheint.
Will ich das reklamieren? Oh Gott, nein ….
Bei der Bestellung wurde plötzlich Vorkasse verlangt. Ok, gemacht.
Dann kam eine Mail mit der Bitte, die angehängte Rechnung zu bezahlen, damit man mit der Produktion beginnen könne. Wieder ewige Warteschleife und aufgeklärt, dass längst bezahlt ist.
Dann kam eine Nachricht, dass die Sonderanfertigung nicht wie angegeben, 1 - 3 Werktage sondern ca. 20 Tage dauert.
Dann sollte ich eine Bewertung abgeben obwohl die Ware noch gar nicht da war.
Positiv sehe ich, dass das inzwischen angekommene Produkt wirklich gut scheint, obwohl ein Verarbeitungsfehler vorhanden scheint.
Will ich das reklamieren? Oh Gott, nein ….
Velvet Trading GmbH
