Produkt in Ordnung, Einkauf unbefriedigend.
Ich hatte als Neukunde zwei Artikel bestellt. Kaufpreis knapp ca. 125 Euro. Die sofortige Bestellung auf Rechnung wurde per Mail in Kauf per Vorkasse geändert. Das gibt von mir zwei Sterne Abzug. Wenn Neukunden vorab zahlen sollen, habe ich kein Problem damit, aber bitte nicht vollmundig mit sofortigem Kauf per Rechnung werben.
Den nächsten Stern Abzug gibt es für die intransparente Versandabwicklung. Ich bekomme eine Tackingnummer und online ist die Bestellung erledigt. Der Paketbote übergibt einem aber nur ein Artikel. Erst auf Nachfrage erfahre ich, das der zweite Artikel später von einem anderen Standort aus gesendet wird.
Die Produkte war alle in Ordnung, die Abwicklung lässt mich einen anderen Shop suchen.
Den nächsten Stern Abzug gibt es für die intransparente Versandabwicklung. Ich bekomme eine Tackingnummer und online ist die Bestellung erledigt. Der Paketbote übergibt einem aber nur ein Artikel. Erst auf Nachfrage erfahre ich, das der zweite Artikel später von einem anderen Standort aus gesendet wird.
Die Produkte war alle in Ordnung, die Abwicklung lässt mich einen anderen Shop suchen.
Velvet Trading GmbH
