Nie wieder eine Bestellung über diesen Anbieter abwickeln!
Ein Stern ist noch zu viel! Am 18.9.2020 habe ich mit Vorauskasse einen Läufer und Stufenmatten bestellt. Die angekündigte Lieferung ist bei mir nicht eingetroffen. Nach entsprechender Kontaktaufnahme mit Floordirekt wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung ausgehändigt wurde - ein Foto der Sendungsübergabe mit meiner angeblichen Unterschrift wurde mir übersendet. Daraufhin habe ich die Fälschung meiner Unterschrift auf dem Übergabeschein dem Anbieter angezeigt. Man wollte sich zur Klärung der Angelegenheit mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen. Bis heute (19.10.) ist nichts passiert! Nach meinem nochmaligen Nachhaken bekam ich die gleiche vertröstende Antwort. Meine Aufforderung an den Anbieter zur umgehenden Lieferung meiner bereits bezahlten Ware oder Rückerstattung des Betrages wird ignoriert. Ein solches Geschäftsgebaren ist wirklich einmalig und stellt ein absolutes, negatives Alleinstellungsmerkmal gegenüber den vielen anderen Online-Anbietern dar.
Velvet Trading GmbH
