Nie wieder
Also um es kurz zu machen,
die Hotline-Nummer ist ein Fake,
die generierten E-Mails kommen aus
dem Ausland. Dies hat mir eine
Mitarbeiterin bestätigt, nachdem ich durch
Insiderwissen an die Hintergrundnummern
der Firma gekommen bin.
Erst nach Androhung der Strafanzeige und Unterstützung
durch die Dame wurden die Bestellungen umgehend ausgeliefert.
Zu dem Material kann man sagen, es ist gute Qualität und
war genauso wie beschrieben.
Aber lasst lieber die Finger weg und schaut genau hin, da dieses
Unternehmen unter verschiedenen Namen im Internet seine Ware
anbietet.
die Hotline-Nummer ist ein Fake,
die generierten E-Mails kommen aus
dem Ausland. Dies hat mir eine
Mitarbeiterin bestätigt, nachdem ich durch
Insiderwissen an die Hintergrundnummern
der Firma gekommen bin.
Erst nach Androhung der Strafanzeige und Unterstützung
durch die Dame wurden die Bestellungen umgehend ausgeliefert.
Zu dem Material kann man sagen, es ist gute Qualität und
war genauso wie beschrieben.
Aber lasst lieber die Finger weg und schaut genau hin, da dieses
Unternehmen unter verschiedenen Namen im Internet seine Ware
anbietet.
Velvet Trading GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir zum Anlass nehmen werden, uns weiter zu verbessern.
Eine Aussage können wir aber so nicht stehen lassen. Wir wissen nicht, woher Sie die Informationen bezogen haben, aber unsere Hotline-Nummer ist mit Sicherheit kein Fake,auch wenn wir zugegebenermaßen momentan Probleme haben, den telefonischen Ansturm zu bewältigen. Darüber hinaus sind wir zwar ein international tätiges Unternehmen, unser Firmensitz und auch der Großteil unseres Kundenservice befinden sich aber nach wie vor in Mannheim. Und vorsätzlich zurückgehalten wurde Ihre Bestellung mit Sicherheit auch nicht. Vielmehr war ein Teil Ihrer Bestellung nicht lieferbar und anstatt die restlichen Artikel an Sie zu senden, hat der zuständige Kollege irrtümlich die gesamte Lieferung zurückgestellt. Dieser Fehler ist natürlich sehr unerfreulich, geschah aber nicht in böser Absicht. Dennoch möchten wir uns dafür natürlich auch an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Floordirekt