Neo Vinyl Schutzbelag
Am 30.08.2018Reklamation und Rücksendung! Floordirekt: Bestellung Nr. # 3100177283, Neo 100cm *390cm
Der gelieferte Parkettschutz verfügt nicht über die propagierten Eigenschaften. Auch nach mehr als 20 Stunden haben sich die Seiten und die Enden nicht angelegt sondern stehen ab. Beim Rollen mit dem Stuhl wölbt sich der Belag auch in der Mitte. Der Belag wurde zur Entlastung zurück gesendet.
DHL 357601618259 Zugestellt am Mi, 12.09.2018 10:59 Uhr
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Telefonisch war die Hotline nicht erreichbar(erst Schleife, dann später noch mal versuchen).
Auf 2 Reklamationen per Email wurde nicht geantwortet. Eine Rechnung lag der Sendung nicht bei, wurde auch nicht auf anderem Wege zugestellt. Das Rechnungsthema hat sich zwischenzeitlich wegen der Rücksendung erledigt. Auf den Rücksendungskosten bleibe ich nun sitzen.
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Der gelieferte Parkettschutz verfügt nicht über die propagierten Eigenschaften. Auch nach mehr als 20 Stunden haben sich die Seiten und die Enden nicht angelegt sondern stehen ab. Beim Rollen mit dem Stuhl wölbt sich der Belag auch in der Mitte. Der Belag wurde zur Entlastung zurück gesendet.
DHL 357601618259 Zugestellt am Mi, 12.09.2018 10:59 Uhr
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Telefonisch war die Hotline nicht erreichbar(erst Schleife, dann später noch mal versuchen).
Auf 2 Reklamationen per Email wurde nicht geantwortet. Eine Rechnung lag der Sendung nicht bei, wurde auch nicht auf anderem Wege zugestellt. Das Rechnungsthema hat sich zwischenzeitlich wegen der Rücksendung erledigt. Auf den Rücksendungskosten bleibe ich nun sitzen.
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Velvet Trading GmbH
