Material gut, Preis in Ordnung, Abwicklung etwas umständlich
Die beiden gekauften Planen entsprachen vom Material meinen Vorstellungen und sind für den geplanten Einsatz gut zu gebrauchen. Der Preis war günstig.
Eine der beiden von mir bestellten Planen war nicht lieferbar. Das hat floordirekt aber erst in einer dritten Email mitgeteilt, nachdem am Vortag noch mitgeteilt worden war, die Ware würde in wenigen Stunden das Lager verlassen und mir später eine Rechnung zugesandt worden ist. Anstatt direkt Alternativen anzubieten, wurde zuerst nachgefragt, ob ich lediglich die andere bestellte Plane habe wolle.
Tipp: Beim Emailverkehr mit dem Kunden die neueste Antwort vor den bereits erfolgten Emailversand setzen. So sehen beide Seiten auf einen Klick, was bereits besprochen wurde.
Eine der beiden von mir bestellten Planen war nicht lieferbar. Das hat floordirekt aber erst in einer dritten Email mitgeteilt, nachdem am Vortag noch mitgeteilt worden war, die Ware würde in wenigen Stunden das Lager verlassen und mir später eine Rechnung zugesandt worden ist. Anstatt direkt Alternativen anzubieten, wurde zuerst nachgefragt, ob ich lediglich die andere bestellte Plane habe wolle.
Tipp: Beim Emailverkehr mit dem Kunden die neueste Antwort vor den bereits erfolgten Emailversand setzen. So sehen beide Seiten auf einen Klick, was bereits besprochen wurde.
Velvet Trading GmbH
