1.00

Hatte mir 2 x 6 Klickfliesen über die Internetseite von Floordirekt bestellt - die Abwicklung der
Bestellung war problemlos. Der Ärger begann nach dem Auspacken der Ware - die Fliesen hatten nicht 4 Verbindungspunkte an den beiden Seiten wie auf der Homepage abgebildet sondern 8 !!!!!
Da ich diese Fliesen aber als Erweiterung eines bestehenden Bodens wollte der 4 Verbinder hat
war diese Lieferung für mich wertlos - also an den Service geschrieben, da telefonisch absolut nichts
ging - nur Warteschleife und nach kurzer Zeit flog man dann raus - (bitte versuchen Sie es später nochmal .bla bla.....)
Nach einiger Zeit endlich die Antwort - Charge hätte sich geändert!! - na toll!!! aber ich könne gerne retournieren!
Erneute Anfrage nach einem Retourenschein zur kostenlosen Rücklieferung per Mail wurde erst nach über einer Woche beantwortet - habe inzwischen aber die Rechnung beglichen da ich befürchtete, über das Zahlungsziel hinaus in den Mahnbereich zu kommen und kann nun die für mich nutzlosen Fliesen behalten. (ca 50.- €)
Fazit: Wenn alles ohne Probleme läuft ist die Firma ok. - aber wehe bei Reklamationen!!!!
W. M.