Keine Lieferung und Geld weg ! Vorsicht !!!!
Geld weg. Nie angekommen, keiner Antwortet. So enttäuscht war ich selten im Leben. Ich habe so einen Hass auf diese Abzockerbude dass ich nichts weiter dazu sagen werde
Velvet Trading GmbH
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns Leid, dass Sie mit dem Bestellablauf nicht zufrieden sind. Nach unseren Recherchen war die von Ihnen bestellte Ware leider nicht mehr lieferbar. Das sollte zwar grundsätzlich nicht passieren, aber manchmal vergehen zwischen "Leermeldungen" aus dem Versand und dem Herausnehmen aus dem Shop einige Minuten, in denen es natürlich zu weiteren Bestellungen kommen kann. Dies nur zur Erklärung. Nach unserem Protokoll wurden Sie danach angeschrieben und gefragt, ob Sie auf die Neulieferung der Ware warten möchten oder ob wir Ihnen das Geld zurückerstatten sollen. Da wir hierauf keine Reaktion erhalten haben, hat unser Kundenservice zunächst einmal nichts weiter unternommen, in der Annahme, dass Sie die zwei Wochen Wartezeit in Kauf nehmen. Diese Annahme beruht auf Erfahrungswerten mit anderen Kunden, war aber offensichtlich in Ihrem Fall nicht die richtige.Dies bitten wir zu entschuldigen.
Den Vorwurf des Betrugs möchten wir allerdings nicht auf uns sitzen lassen, das zeigen die überwiegend positiven Bewertungen hier bei ausgezeichnet.org.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Floordirekt