KEINE EMPFEHLUNG!!!
Der Bestellprozess ist denkbar einfach, die Retour allerdings eine NEVER ENDING STORY!
Bei einer Retour muss man zunächst ein Widerrufformular ausfüllen. Das alles geht nur manuell.
Ausdrucken, ausfüllen, einscannen und per Mail versenden.
Um die Retour zu autorisieren, wurde ich aufgefordert Floordirekt die GLS Sendungsnummer mitzuteilen. Die Sendung wurde doch von FLOORDIREKT versendet? Darauf hin folgte diverser Mail Verkehr, ohne das die Rücksendung autorisiert worden ist.
Ich habe mich dann entschieden, die Ware auf eigene Kosten zurück zu senden, da ich in anderen Bewertungen von Inkasso Verfahren gelesen habe und ich mir das ersparen wollte.
Bei einer Retour muss man zunächst ein Widerrufformular ausfüllen. Das alles geht nur manuell.
Ausdrucken, ausfüllen, einscannen und per Mail versenden.
Um die Retour zu autorisieren, wurde ich aufgefordert Floordirekt die GLS Sendungsnummer mitzuteilen. Die Sendung wurde doch von FLOORDIREKT versendet? Darauf hin folgte diverser Mail Verkehr, ohne das die Rücksendung autorisiert worden ist.
Ich habe mich dann entschieden, die Ware auf eigene Kosten zurück zu senden, da ich in anderen Bewertungen von Inkasso Verfahren gelesen habe und ich mir das ersparen wollte.
Velvet Trading GmbH
