Kaufabwicklung Lastregale
Am 30.08.2020 erwarb ich zwei Regale. Rechnungs Datum ist der 31.08.2020. In der Begleit Email stand drin, dass ich die Rechnung nach Erhalt der Ware überweisen soll. Am 04.09.2020 kamen die Regale an und ich leitete die Rechnung zur Überweisung an unser Kassenteam.
Aufgrund eines Urlaubs wurde erst am 14.09.2020 überwiesen. Am 16.09.2020 erhielt ich bereits eine Zahlungserinnerung mit Mahngebühr. Darin wurde die Möglichkeit eines Nachweises einer früheren Zahlung eingeräumt, womit das Ganze aus der Welt geschafft werden konnte.
Einerseits ist es Fakt, dass in der Rechnung '10 Tage ab Rechnungs Datum' angegeben waren. Aber andererseits wurde in der Begleit Email empfohlen, erstmal den Versand abzuwarten und keinerlei Hinweis auf Dringlichkeit gegeben.
Meiner Meinung nach sind die zeitlichen Abläufe völlig normal für eine online Bestellung. Deshalb empfinde ich die schnelle Eskalation, insbesondere die eingeforderten Mahngebühren, als überzogen.
Aufgrund eines Urlaubs wurde erst am 14.09.2020 überwiesen. Am 16.09.2020 erhielt ich bereits eine Zahlungserinnerung mit Mahngebühr. Darin wurde die Möglichkeit eines Nachweises einer früheren Zahlung eingeräumt, womit das Ganze aus der Welt geschafft werden konnte.
Einerseits ist es Fakt, dass in der Rechnung '10 Tage ab Rechnungs Datum' angegeben waren. Aber andererseits wurde in der Begleit Email empfohlen, erstmal den Versand abzuwarten und keinerlei Hinweis auf Dringlichkeit gegeben.
Meiner Meinung nach sind die zeitlichen Abläufe völlig normal für eine online Bestellung. Deshalb empfinde ich die schnelle Eskalation, insbesondere die eingeforderten Mahngebühren, als überzogen.
Velvet Trading GmbH
