Katastrophale Kundenhotline aber schnell mit dem Inkasso-Büro zur Hand ---> Große Vorsicht!!
Jedes mal, wenn man den Kundendienst unter Telefon: +49 (0)621 - 405 465 90 anruft fliegt man nach 3-5 Minuten aus der Leitung mit der Begründung alle Kundenberater sind im Gespräch! Ich hatte es 5 mal zu unterschiedlichen Tageszeiten versucht. Eine Frechheit.
Was aber dann noch viel schlimmer ist, dass wenn man sich dann auch noch netterweise per Mail an den Kundenservice wendet mit der Bitte, dass man sich doch bitte telefonisch melden möge, wenn es wieder etwas wenig zu tun gibt, bekommt man die schriftliche Antwort, dass eine Rückruf technisch nicht möglich sei.
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vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir müssen Ihnen mitteilen, dass zurzeit aus technischen Gründen ein Rückruf nicht möglich ist.
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Lieber Herr Geschäftsführer Eisenach, nach dem Sachstand (siehe oben) scheinen Sie im Kundenservice nicht wirklich zuhause zu sein!
Das Sie es dann auch noch wagen, mir nach einer einzige Mail mit einem Zahlungshinweis, die durch Ihre Aufmachung sehr stark nach Werbung aussieht und so in meinem SPAM-Ordner gelandet ist, mir dann sofort das INKASSO Büro Creditreform auf den Hals hetzen ohne eine Mahnung per Post zu senden oder gar eine zweiten Mahnung per Mail zu schicken, ist die größte Frechheit, dich ich je in meinem Geschäftsleben erlebt habe! Das die Creditreform eine sehr dubioses Geschäft betreibt indem Sie Inkasso Büro und gleichzeitig Wirtschaftsauskünfte erteilt, ist im Netz und in der Geschäftswelt hinlänglich bekannt. Ich werden die Kosten des Verfahren nicht bezahlen und erwarte eine schnelle Klärung ihrerseits.
Ich kann nur jedem den Rat geben, dieses Unternehmen und den Shop zu meiden!
Was aber dann noch viel schlimmer ist, dass wenn man sich dann auch noch netterweise per Mail an den Kundenservice wendet mit der Bitte, dass man sich doch bitte telefonisch melden möge, wenn es wieder etwas wenig zu tun gibt, bekommt man die schriftliche Antwort, dass eine Rückruf technisch nicht möglich sei.
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vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir müssen Ihnen mitteilen, dass zurzeit aus technischen Gründen ein Rückruf nicht möglich ist.
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Lieber Herr Geschäftsführer Eisenach, nach dem Sachstand (siehe oben) scheinen Sie im Kundenservice nicht wirklich zuhause zu sein!
Das Sie es dann auch noch wagen, mir nach einer einzige Mail mit einem Zahlungshinweis, die durch Ihre Aufmachung sehr stark nach Werbung aussieht und so in meinem SPAM-Ordner gelandet ist, mir dann sofort das INKASSO Büro Creditreform auf den Hals hetzen ohne eine Mahnung per Post zu senden oder gar eine zweiten Mahnung per Mail zu schicken, ist die größte Frechheit, dich ich je in meinem Geschäftsleben erlebt habe! Das die Creditreform eine sehr dubioses Geschäft betreibt indem Sie Inkasso Büro und gleichzeitig Wirtschaftsauskünfte erteilt, ist im Netz und in der Geschäftswelt hinlänglich bekannt. Ich werden die Kosten des Verfahren nicht bezahlen und erwarte eine schnelle Klärung ihrerseits.
Ich kann nur jedem den Rat geben, dieses Unternehmen und den Shop zu meiden!
Velvet Trading GmbH
