Inkasso beauftragt ohne Mahnung
Anfang Februar 2022 habe ich eine Bodenschutzmatte bestellt und auch schnell geliefert bekommen. Zurück aus dem Urlaub im Juni finde ich ein Schreiben einer Inkasso-Firma. Offenbar und leider habe ich die Bezahlung der Rechnung übersehen. Das bedaure ich, habe um Entschuldigung gebeten und den ausstehenden Rechnungsbetrag sofort bezahlt.
Natürlich ist es meine Pflicht, eine Rechnung fristgerecht zu bezahlen. Wenn aber, wie bei mir geschehen, eine Rechnung versehentlich nicht bezahlt wurde, ist es gegenüber Kunden fair und freundlich, eine Zahlungserinnerung oder Mahnung zu versenden, um so den Schaden zu mindern und Inkassokosten zu vermeiden. Dass das hier nicht geschehen ist und, wie es scheint, auch zum Konzept der Firma Velvet Trading gehört, ist ihr sehr negativ anzurechnen.
Natürlich ist es meine Pflicht, eine Rechnung fristgerecht zu bezahlen. Wenn aber, wie bei mir geschehen, eine Rechnung versehentlich nicht bezahlt wurde, ist es gegenüber Kunden fair und freundlich, eine Zahlungserinnerung oder Mahnung zu versenden, um so den Schaden zu mindern und Inkassokosten zu vermeiden. Dass das hier nicht geschehen ist und, wie es scheint, auch zum Konzept der Firma Velvet Trading gehört, ist ihr sehr negativ anzurechnen.
Velvet Trading GmbH
