Größen werden nicht eingehalten (offensichtlich nur ein Anhaltspunkt)
Hatte mir eine Matte 100 x 80 bestellt, die genau in die Aussparung bei uns im Eingang passen sollte. Matte war dann nicht 100, sondern 100,4 breit.
Auf meine Frage erhielt ich folgende Antwort:
"Produktionstechnisch bedingt liegt eine Abweichung in der Größe der Matten bis zu 8 % in der Toleranz. Diese Abweichungen sind nicht vorhersehbar und auch nicht vermeidbar."
Wenn das so ist, dann muss ich das auch deutlich sichtbar aufschreiben: Wenn ich also eine Matte von 100 x 80 bestelle, kann die Tiefe der Matte zwischen rd 73,6 und 86,4 und die Breite zwischen rd 92 und 108 cm variieren!
Dies sei -- so der Hinweis in der schlampigen Antwort -- auch kein Reklamationsgrund. Dass ich die Matte einfach so (auch wenn es kein Mangel im rechtlichen Sinne sein mag) hätte zurückschicken können, ist ein anderes Thema.
Da ich kein Nerv auf eine Rückabwicklung hatte, habe ich sie behalten. Nächstes Mal suche ich mir einen anderen Anbieter. Oder gehe in einen Laden, zahle mehr, bekomme dafür dann aber auch genau das Gewollte.
Auf meine Frage erhielt ich folgende Antwort:
"Produktionstechnisch bedingt liegt eine Abweichung in der Größe der Matten bis zu 8 % in der Toleranz. Diese Abweichungen sind nicht vorhersehbar und auch nicht vermeidbar."
Wenn das so ist, dann muss ich das auch deutlich sichtbar aufschreiben: Wenn ich also eine Matte von 100 x 80 bestelle, kann die Tiefe der Matte zwischen rd 73,6 und 86,4 und die Breite zwischen rd 92 und 108 cm variieren!
Dies sei -- so der Hinweis in der schlampigen Antwort -- auch kein Reklamationsgrund. Dass ich die Matte einfach so (auch wenn es kein Mangel im rechtlichen Sinne sein mag) hätte zurückschicken können, ist ein anderes Thema.
Da ich kein Nerv auf eine Rückabwicklung hatte, habe ich sie behalten. Nächstes Mal suche ich mir einen anderen Anbieter. Oder gehe in einen Laden, zahle mehr, bekomme dafür dann aber auch genau das Gewollte.
Velvet Trading GmbH
