erst Lieferverzug, keine Infos, Stornierung wird 14 Tage ignoriert, dann wird geliefert!
Erst wird eine Auslieferung innerhalb weniger Stunden bestätigt, dann höre ich nichts mehr. Auf Nachfrage wird eine unbestimmte Lieferzeit angegeben. Ich storniere umgehend und auch die Stornierung wird nicht bestätigt - dafür 14 Tage später geliefert!. GLS kündigt eine Sendung an - ohne Details zum Absender. Telefonisch ist bei Floordirekt niemand erreichbar. Kommunikation hin und her per email, jedes Mal ein anderer "Ansprechpartner". Auf konkrete Fragen wird nicht geantwortet, nur auf die AGB verwiesen. Zuletzt soll ich die Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Finger weg!
Velvet Trading GmbH
