Einmal und nie wieder
Zuerst zur Qualität:
Die Stufenmatten sind gut verarbeitet und entsprechen dem, was ich erwartet hatte. Optisch entsprechen sie voll den Abbildungen. Auch die Zuschnitte sind gut verarbeitet.
Die Teppichfliesen, die ich auch bestellt hatte sind in der Qualität ebenfalls sehr gut, jedoch passt das Streifenmuster überhaupt nicht zusammen. Wir haben 1 Tag gepuzzelt und es nicht hingebracht, dass die Streifen in der 2. Reihe passten, sieht einfach schlecht aus. Hier wurde anscheinend irgend etwas zusammengewürfelt, nicht auf den Fortlauf geachtet. Die Teppichfliesen fliegen im Frühjahr wieder raus und kommen in den Keller.
Nun zum Service und der Lieferzeit:
Sorry, aber das geht nun überhaupt nicht!!
Nach 27 Tagen wurden die Stufenmatten nun endlich geliefert, am letzten Tag, den ich in meiner Frist gesetzt hatte. Am nächsten Tag wäre ich vom Kauf zurückgetreten, was ich schriftlich angekündigt hatte.
Ich hatte mehrmals geschrieben, habe aber jedes mal denselben vorgefertigten Text als email zurückbekommen. Es wurde in keinster Weise auf meine Fragen eingegangen, selbst nach über 20 Tagen wurde geschrieben, dass die Lieferung eben 3-5 Tage dauern würde, Sonderanfertigungen 7-10 Tage.
Ebenfalls wird mit Kauf auf Rechnung geworben, jedoch wurde dann Vorkasse verlangt!
(Soll man so daran gehindert werden, gleich wieder vom Kauf zurückzutreten?)
Alles in Allem bin ich mehr als unzufrieden und werde hier nie mehr etwas bestellen.
Die Stufenmatten sind gut verarbeitet und entsprechen dem, was ich erwartet hatte. Optisch entsprechen sie voll den Abbildungen. Auch die Zuschnitte sind gut verarbeitet.
Die Teppichfliesen, die ich auch bestellt hatte sind in der Qualität ebenfalls sehr gut, jedoch passt das Streifenmuster überhaupt nicht zusammen. Wir haben 1 Tag gepuzzelt und es nicht hingebracht, dass die Streifen in der 2. Reihe passten, sieht einfach schlecht aus. Hier wurde anscheinend irgend etwas zusammengewürfelt, nicht auf den Fortlauf geachtet. Die Teppichfliesen fliegen im Frühjahr wieder raus und kommen in den Keller.
Nun zum Service und der Lieferzeit:
Sorry, aber das geht nun überhaupt nicht!!
Nach 27 Tagen wurden die Stufenmatten nun endlich geliefert, am letzten Tag, den ich in meiner Frist gesetzt hatte. Am nächsten Tag wäre ich vom Kauf zurückgetreten, was ich schriftlich angekündigt hatte.
Ich hatte mehrmals geschrieben, habe aber jedes mal denselben vorgefertigten Text als email zurückbekommen. Es wurde in keinster Weise auf meine Fragen eingegangen, selbst nach über 20 Tagen wurde geschrieben, dass die Lieferung eben 3-5 Tage dauern würde, Sonderanfertigungen 7-10 Tage.
Ebenfalls wird mit Kauf auf Rechnung geworben, jedoch wurde dann Vorkasse verlangt!
(Soll man so daran gehindert werden, gleich wieder vom Kauf zurückzutreten?)
Alles in Allem bin ich mehr als unzufrieden und werde hier nie mehr etwas bestellen.
Velvet Trading GmbH
