Eigentlich sehr gut, aber...
Bestellung des Läufers Sarah auf Maß:
Alles super gelaufen, Produktqualität ist gut, Kettelung ist gut verarbeitet, Länge stimmte genau, bis auf die Beschreibung der Farbe auf der Homepage...
Die ausgewiesene und bestellte Farbe anthrazit entpricht leider eher einem blaugrau und die dunkelste Farbe wird mit grau bezeichnet. Die Produktbilder sind zwar den Farben richtig zugeordnet, die Bezeichnung ist aber trotzdem recht verwirrend.
Das führte in meinem Fall zur Bestellung der falschen Farbe.
floordirekt hat immer freundlich geantwortet und auch einen Umtauschversuch gemacht bzw. alternativ Rabatt angeboten, sich aber letztendlich nicht auf einen Komplettumtausch eingelassen mit dem Verweis auf die AGBs.
Alles rechtlich soweit korrekt, für mich trotzdem etwas ärgerlich, weil ich letzendlich trotzdem mit der falschen Farbe dastehe und den Artikel noch einmal bestellen müsste, um die richtige Farbe zu erhalten.
Alles super gelaufen, Produktqualität ist gut, Kettelung ist gut verarbeitet, Länge stimmte genau, bis auf die Beschreibung der Farbe auf der Homepage...
Die ausgewiesene und bestellte Farbe anthrazit entpricht leider eher einem blaugrau und die dunkelste Farbe wird mit grau bezeichnet. Die Produktbilder sind zwar den Farben richtig zugeordnet, die Bezeichnung ist aber trotzdem recht verwirrend.
Das führte in meinem Fall zur Bestellung der falschen Farbe.
floordirekt hat immer freundlich geantwortet und auch einen Umtauschversuch gemacht bzw. alternativ Rabatt angeboten, sich aber letztendlich nicht auf einen Komplettumtausch eingelassen mit dem Verweis auf die AGBs.
Alles rechtlich soweit korrekt, für mich trotzdem etwas ärgerlich, weil ich letzendlich trotzdem mit der falschen Farbe dastehe und den Artikel noch einmal bestellen müsste, um die richtige Farbe zu erhalten.
Velvet Trading GmbH
