Dubios
Anfangs schien alles gut zu laufen - eine Änderung der Bestellung per Telefon ging problemlos. Bestellt war auf Rechnung, da so angeboten. Die Bestätigung per E-Mail kam prompt. Eine zweite E-Mail dann am Tag darauf signalisierte, dass die Lieferung nicht rechtzeitigkommen sollte. Als ich daraufhin telefonisch nachfragen wollte, ob auch eine Abholung möglich wäre, war über 2 Tage hinweg niemand an der Hotline zu erreichen. Dafür erhielt ich dann eine weitere E-Mail, dass "das System" entschieden hätte, ich müsse Vorkasse leisten, was ich abgelehnt habe. Aufgrund meiner Abwesenheit von Zuhause (und weil die Lieferung eh nicht mehr rechtzeitig hätte kommen können) habe ich schließlich ein neues Lieferdatum (auf Rechnung) genannt, falls Flordirekt noch interessiert wäre, uns als Kunden zu behalten. Mal sehen ...
Velvet Trading GmbH
