Deutliche Farbabweichungen zwischen Chargen
Prinzipiell sind wir mit der Qualität der bestellten Schmutzmatten (SKY) und auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Auch die Lieferung ist rasch erfolgt.
Allerdings hatten wir nun noch einmal genau die gleiche Farbe (anthrazit) und das gleiche Muster nachbestellt mit dem Ergebnis, dass die vorherigen Muster viel heller sind als das neue (fast schwarz). Der Kundenservice meinte nur, dass das eine normale Farbabweichung zwischen Chargen sei, die aus unserer Sicht aber schon sehr gravierend ist.
Allerdings hatten wir nun noch einmal genau die gleiche Farbe (anthrazit) und das gleiche Muster nachbestellt mit dem Ergebnis, dass die vorherigen Muster viel heller sind als das neue (fast schwarz). Der Kundenservice meinte nur, dass das eine normale Farbabweichung zwischen Chargen sei, die aus unserer Sicht aber schon sehr gravierend ist.
Velvet Trading GmbH
