Bestellung von 8 verschiedenen Stufenmatten
Es wurden am 12.01.2021 nur 4 der 8 bestellten Stufenmatten geliefert. Sie sollten mir als Muster dienen. Danach wollte ich eine Auswahl treffen, welche Sorte ich in größerer Menge für unser Treppenhaus bestellen kann. 2 der gelieferten Matten sehen hübsch aus, doch kann ich sie nicht zuordnen, da sie nicht gekennzeichnet sind. Bis heute bekam ich von Ihnen keine Antwort, um welche Modelle es sich handelt, obwohl ich Ihnen mehrere Fotos der gelieferten Ware zugeschickt habe. Telefonisch sind Sie nie zu erreichen, ich habe es jeden Tag stundenlang probiert. Frau Lisa Schaefer antwortete mir nur, dass 4 wegen eines Unfalls in Ihrem Hause nicht geliefert werden konnten, ansonsten bleiben meine Anfragen unbeantwortet. Das ist ein extrem schlechter Service, ich werde die Matten zurückschicken und erwarte selbstverständlich eine Rückerstattung. Die 4 nicht gelieferten Matten möchte ich sowieso auch nicht mehr haben!
Velvet Trading GmbH