Bestellung / Lieferung
Lediglich bei der Anlieferung könnte eine bessere Kommunikation stattfinden. In meinem Fall, habe ich 5 Teppiche bestellt und somit 5 Pakete erwartet. Geliefert bekommen habe ich die aber die 5 Teppiche in 2 Paketen. Davon wurde1 Paket durch einen Paketservice geliefert, das andere Paket bei einem Subunternehmer deponiert. Blöd von mir bezüglich der 2 Pakete, denn ich hätte ja gleich nachschauen können, aber nach nochmaliger telefonischer Rücksprache hat sich der Vorfall dann doch gleich geklärt. Am besten wäre eine Mitteilung gewesen, dass die Ware auf 2 Sendungen verteilt wurde. Ansonsten sehr zufrieden. Ware einwandfrei, Telefonservice top, alles gut. Werde noch mehr bestellen. Ein frohes Fest und bleiben Sie alle gesund. Schöne Grüße. JN.
Velvet Trading GmbH