Über Stornierung nicht informiert worden
Laut Versandangaben auf der Internetseite sollte die Ware nach Bestelleingang direkt verschickt werden. Die Rechnung kam nach zwei Tagen, allerdings mit dem Hinweis, dass ich sie erst nach Erhalt der Ware begleichen muss. Bis dahin klappte alles reibungslos.
Nachdem ich zwei Wochen nichts mehr gehört und nach dem Bestellstatus gefragt habe, kam die Rückmeldung, dass die Bestellung storniert werden musste, da die Ware derzeit nicht verfügbar ist. Ein Lieferengpass in Corona-Zeiten ist ja nachvollziehbar, aber da hätte ich mir zumindest eine proaktive Rückmeldung gewünscht!
Nachdem ich zwei Wochen nichts mehr gehört und nach dem Bestellstatus gefragt habe, kam die Rückmeldung, dass die Bestellung storniert werden musste, da die Ware derzeit nicht verfügbar ist. Ein Lieferengpass in Corona-Zeiten ist ja nachvollziehbar, aber da hätte ich mir zumindest eine proaktive Rückmeldung gewünscht!
Velvet Trading GmbH
