Artikel gut, leider etwas dünnhäutig
Wir haben eine Schmutzfangmatte auf Maß bestellt und diese auch wirklich schnell bekommen. Die Qualität stimmt und der Preis ist vollkommen in Ordnung. Die Freude wurde nur im Nachhinein etwas getrübt. Über die Weihnachtsfeiertage habe ich die Begleichung der Rechnung versäumt, da ich es mittlerweile auch nicht mehr gewöhnt bin per Rechnung zu zahlen. Ich habe dann eine Zahlungserinnerung erhalten welche direkt eine gebühr von 5 Euro enthielt. Das macht ca. 10% des Bestellwertes aus und ich finde, dass eine erste Erinnerung noch keine Gebühren enthalten sollte. Mir ist klar, dass das rechtlich in Ordnung ist, jedoch nicht wirklich Kundenfreundlich.
Velvet Trading GmbH
