absolut unverschämt!
Ich habe zwei Produkte mit dem Status "sofort lieferbar" bestellt.
Ich wurde über 4 Wochen hingehalten und habe am Ende keine Antwort auf Mailanfragen erhalten. Telefonisch mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Nach 3:30min bis 4min Warteschleife wird der Anruf immer beendet. Somit nicht erreichbar. Erst nachdem ich nach 4 Wochen mit einem Anwalt gedroht habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte nicht mehr lagerhaltig seien und meine Bestellung storniert wird. Sehr traurig, da ich die Produkte auch für eine Veranstaltung eigeplant hatte. Und sehr unverschämt wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Ich wurde über 4 Wochen hingehalten und habe am Ende keine Antwort auf Mailanfragen erhalten. Telefonisch mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Nach 3:30min bis 4min Warteschleife wird der Anruf immer beendet. Somit nicht erreichbar. Erst nachdem ich nach 4 Wochen mit einem Anwalt gedroht habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte nicht mehr lagerhaltig seien und meine Bestellung storniert wird. Sehr traurig, da ich die Produkte auch für eine Veranstaltung eigeplant hatte. Und sehr unverschämt wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Velvet Trading GmbH
