Abdeckplane
Am 26.01.18 habe ich eine Abdeckplane mit einen Gewicht von 260 g/m² bestellt.
Am 31.01. habe ich eine Plane erhalten, leider wesentlich leichter, ca 160 g/m².
Am 01.02. angerufen, am 02.02. zusätzlich Mail von mir zur Falschlieferung.
Am 06.02. Ersatzlieferung mit richtiger, bestellter Plane erhalten.
Gute, stabile Qualität. Alle 50 cm eine Öse ist hilfreich für eine stabile Befestigung.
Die falsch gelieferte Plane durfte ich behalten.
Fazit:
Unbürokratische Korrektur der Falschlieferung.
Freundliches Gespräch am Telefon, freundlicher Schriftverkehr.
So kann man einen Lieferfehler gern verzeihen.
Am 31.01. habe ich eine Plane erhalten, leider wesentlich leichter, ca 160 g/m².
Am 01.02. angerufen, am 02.02. zusätzlich Mail von mir zur Falschlieferung.
Am 06.02. Ersatzlieferung mit richtiger, bestellter Plane erhalten.
Gute, stabile Qualität. Alle 50 cm eine Öse ist hilfreich für eine stabile Befestigung.
Die falsch gelieferte Plane durfte ich behalten.
Fazit:
Unbürokratische Korrektur der Falschlieferung.
Freundliches Gespräch am Telefon, freundlicher Schriftverkehr.
So kann man einen Lieferfehler gern verzeihen.
Velvet Trading GmbH
