3. Fehllieferung Bodenschutzmatte
Dies ist die 2. Bestellung mit der 3. Fehllieferung!
Bei der ersten Betsellung war es erst der Lagermitarbeiter, dann ein Chargenfehler, dann war die Ware nicht lieferbar. Bei der 2. Bestellung 4 Wochen später (der Webshop zeigte explizit an, dass die Ware auf Lager ist) dann wieder erst der Lagermitarbeiter, dann teile Floordirekt mit, man hätte alle Restbesände geprüft, aber die bestellte Ware sei nicht lieferbar.
Die 3 falschgelieferten Matten waren alle dünner als bestellt (bestellt war Polycarbonat 3,0 mm für Gewicht über 90 kg, geliefert wurden 2,3 / 1,8 / 2,3 mm ). Also immer mit der Schieblehre nachmessen!
Die allerserste 2,3 mm Matte zeigte erste Brüche nach 3 Tagen und hielt insgesamt bis zum völligen Zerfall ungefähr 6 Wochen durch, aber auch nur, weil ich sie auf halber Strecke umgedreht hatte, sodass die Belastung an einer anderen Stelle auftrat. Die anderen Matten habe ich gar nicht erst in Betrieb genommen, sondern direkt reklamiert.
Reaktion des Kundenservice, Nachlieferung, Rücklieferung und Rückerstattung funktionierten immerhin.
Bei der ersten Betsellung war es erst der Lagermitarbeiter, dann ein Chargenfehler, dann war die Ware nicht lieferbar. Bei der 2. Bestellung 4 Wochen später (der Webshop zeigte explizit an, dass die Ware auf Lager ist) dann wieder erst der Lagermitarbeiter, dann teile Floordirekt mit, man hätte alle Restbesände geprüft, aber die bestellte Ware sei nicht lieferbar.
Die 3 falschgelieferten Matten waren alle dünner als bestellt (bestellt war Polycarbonat 3,0 mm für Gewicht über 90 kg, geliefert wurden 2,3 / 1,8 / 2,3 mm ). Also immer mit der Schieblehre nachmessen!
Die allerserste 2,3 mm Matte zeigte erste Brüche nach 3 Tagen und hielt insgesamt bis zum völligen Zerfall ungefähr 6 Wochen durch, aber auch nur, weil ich sie auf halber Strecke umgedreht hatte, sodass die Belastung an einer anderen Stelle auftrat. Die anderen Matten habe ich gar nicht erst in Betrieb genommen, sondern direkt reklamiert.
Reaktion des Kundenservice, Nachlieferung, Rücklieferung und Rückerstattung funktionierten immerhin.
Velvet Trading GmbH
