Fit Reisen verkauft Reisen, die sie gar nicht verkaufen dürfen und halten dann auch noch das Angebotene nicht ein.
Fit Reisen verkauft Reisen, die sie gar nicht mehr verkaufen dürfen und buchen den Kunden dann auch noch in ein anderes Programm, ohne den Kunden vorher darüber zu informieren.
Für Ende September 21 hatte ich bei Fit Reisen die "HKK Gesundheitstage Body and Mind" im Lifestyle Resort Zum Kurfürsten in Bernkastel Kues gebucht. (Übrigens, das Hotel ist gut.) Die Krankenkasse hkk hat früher wohl die Gesundheitstage in Zusammenarbeit mit Fit-Reisen angeboten. Diese Gesundheitstage werden von der hkk besonders bezuschusst.
Auf Nachfrage bei meiner Krankenkasse (hkk) wurde mir aber mitgeteilt, dass die hkk die Verträge mit Fit Reisen für Ende 2020 gekündigt hatte. Die hkk hat wohl Fit Reisen mehrfach aufgefordert eine Werbung mit den Gesundheitstagen zu unterlassen. Fit Reisen hat dennoch weiterhin damit Werbung betrieben und so den Eindruck erweckt, ein besonders gefördertes Angebot machen zu können.
Das Angebot umfasste u.a. 8 mal (45 Min.) Wirbelsäulengymnastik und 8 mal (45 Min.) Qi Gong. Zudem sollte es noch eine Anleitung für zu Hause geben und Pflegeprodukte für nach der Sauna. Die Anleitung für zu Hause und die Pflegeprodukte sind nicht geliefert worden.
Qi Gong wurde einfach durch Nordic Walking ersetzt und das zu 4 mal 90 Min. (Ich muss darauf achten, dass ich nicht in zu hohem Pulsbereich trainiere. Der wurde beim ersten Training sofort weit übertroffen, sodass ich aus gesundheitlichen Gründen die Notbremse ziehen musste und an den weiteren Trainingseinheiten nicht mehr teilgenommen habe.)
Qi Gong ist ein Entspannungsangebot und kann nicht - schon gar nicht ohne den Kunden zu informieren - durch ein Sportangebot ersetzt werden.
Fazit: Fit Reisen bietet Kurse an (hkk Gesundheitstage), die sie gar nicht anbieten dürfen und sie halten dann auch noch das Angebotene nicht ein.
Reklamationen werden so beantwortet, dass sie nicht auf das Reklamierte eingehen und danach wird gar nicht mehr reagiert.
Ich werde nun anwaltlich und, wenn es sein muss, auch gerichtlich gegen Fit Reisen vorgehen müssen.
Für Ende September 21 hatte ich bei Fit Reisen die "HKK Gesundheitstage Body and Mind" im Lifestyle Resort Zum Kurfürsten in Bernkastel Kues gebucht. (Übrigens, das Hotel ist gut.) Die Krankenkasse hkk hat früher wohl die Gesundheitstage in Zusammenarbeit mit Fit-Reisen angeboten. Diese Gesundheitstage werden von der hkk besonders bezuschusst.
Auf Nachfrage bei meiner Krankenkasse (hkk) wurde mir aber mitgeteilt, dass die hkk die Verträge mit Fit Reisen für Ende 2020 gekündigt hatte. Die hkk hat wohl Fit Reisen mehrfach aufgefordert eine Werbung mit den Gesundheitstagen zu unterlassen. Fit Reisen hat dennoch weiterhin damit Werbung betrieben und so den Eindruck erweckt, ein besonders gefördertes Angebot machen zu können.
Das Angebot umfasste u.a. 8 mal (45 Min.) Wirbelsäulengymnastik und 8 mal (45 Min.) Qi Gong. Zudem sollte es noch eine Anleitung für zu Hause geben und Pflegeprodukte für nach der Sauna. Die Anleitung für zu Hause und die Pflegeprodukte sind nicht geliefert worden.
Qi Gong wurde einfach durch Nordic Walking ersetzt und das zu 4 mal 90 Min. (Ich muss darauf achten, dass ich nicht in zu hohem Pulsbereich trainiere. Der wurde beim ersten Training sofort weit übertroffen, sodass ich aus gesundheitlichen Gründen die Notbremse ziehen musste und an den weiteren Trainingseinheiten nicht mehr teilgenommen habe.)
Qi Gong ist ein Entspannungsangebot und kann nicht - schon gar nicht ohne den Kunden zu informieren - durch ein Sportangebot ersetzt werden.
Fazit: Fit Reisen bietet Kurse an (hkk Gesundheitstage), die sie gar nicht anbieten dürfen und sie halten dann auch noch das Angebotene nicht ein.
Reklamationen werden so beantwortet, dass sie nicht auf das Reklamierte eingehen und danach wird gar nicht mehr reagiert.
Ich werde nun anwaltlich und, wenn es sein muss, auch gerichtlich gegen Fit Reisen vorgehen müssen.
Fit Reisen GmbH
