Filiale in München Lotus-Reisen besser als in Frankfurt
Die Buchung über YogaEscapes in Frankfurt/Main gestaltete sich sehr kundenunfreundlich, mit u.a. keine telefonische Erreichbarkeit, kein Rückruf, fehlerhafte/fehlende/unklare Auskünfte, lange Reisezeiten und häufig Standardemailantworten.
Über Lotus-Travel in München lief die Buchung hingegen sehr gut, freundlich und zügig.
Nachdem ich mich mit der Frankfurter Filiale leider auseinandersetzen musste, habe ich darauf bestanden von der Filiale in München weiter betreut zu werden . Dies hat sehr gut geklappt. Die Sachbearbeiterin in Frankfurt war praktisch nicht in der Lage die Buchung ordentlich vorzunehmen und bot praktisch keine Beratung. Ein Rückruf hätte den ganzen anfänglichen Stress erspart.
Gerne wieder über LOTUS-Travel
Über Lotus-Travel in München lief die Buchung hingegen sehr gut, freundlich und zügig.
Nachdem ich mich mit der Frankfurter Filiale leider auseinandersetzen musste, habe ich darauf bestanden von der Filiale in München weiter betreut zu werden . Dies hat sehr gut geklappt. Die Sachbearbeiterin in Frankfurt war praktisch nicht in der Lage die Buchung ordentlich vorzunehmen und bot praktisch keine Beratung. Ein Rückruf hätte den ganzen anfänglichen Stress erspart.
Gerne wieder über LOTUS-Travel
Fit Reisen GmbH
