4.00

Bei meiner Ayurveda-Buchung für Sri Lanka habe ich die Geduld von Frau Kärcher, meiner Beraterin, wirklich auf die Probe gestellt. Erst wollte ich alleine reisen, wusste aber noch nicht, ob ich den Flug und den Transfer brauche oder nicht. Frau Kärcher hat mir für alle Eventualitäten ein Angebot erstellt. Dann war mein Wunschhotel ausgebucht, ich habe aber sofort einen Alternativvorschlag von ihr erhalten, den ich auch gerne angenommen habe, zumal er auch noch günstiger war. Auch bzgl. der Reiserücktrittsversicherung war ich mir unsicher (Corona) und habe mal ja und dann wieder nein gesagt. Und zu guter Letzt hat sich dann doch noch eine Freundin mit eingeklingt und wir reisen nun zu zweit.
Es war also ein stetes Hin und Her. Frau Kärcher war dabei immer sehr freundlich und sehr schnell! Dabei hatte ich nie das Gefühl, dass Sie ungeduldig mit mir geworden ist (obwohl sie dazu allen Grund hatte).
Parallel dazu hat sie mich immer kompetent beraten und auf einige Dinge aufmerksam gemacht, die ich bei dieser Reise und vor allem zu Corona-Zeiten beachten muss.
Sie verdient absolut 5 Sterne.
Den Stern-Abzug gibt es für den ersten Kontakt. Bei dieser Dame fühlte ich mich in weniger guten Händen.