4.00

Sehr gute Fensterqualität Lieferzeit recht unterschiedlich

wolfgang wassel
27.11.2017
Ich habe in den letzen 2 Jahren inzwichen insgesamt 18 Holzfenster des TypIV 68 in verschiedenen Zeitabständen bestellt und bisher 16 davon erhalten.
Die Qualität ist grundsätzlich sehr gut !! maßgenau gefertigt, von den 16 biher gelieferten Fenstern weisst leider 1 Fester einen Mangel an der eigentlich nicht mitbestellten Fensterbankfräsung auf.Das Holz ist dort ausgefranst Splitter die vom Hersteller einfach überlackiert wurden. Schade dieses Fenster muß ich wohl sebst noch mal nacharbeiten damit später kein Feuchteschaden entsteht.ansonsten sind alle bisher erhaltenen Fenster von der ausführung und maßgenauigkeit perfekt. auf 2 Fenster warte ich noch.
Bei den Maßen gibt es jedoch Mindestgrößen auf die man mitunter erst nach der Online Bestellung oder Anfrage hingewiesen wird. z.B. einflügliges Fenster mindestbreite 40 cm 2 Flüglig 80 bzw 81 cm . so mußte ich ein sehr kleines fenster das ich nuch 37 cm breit brauchte auf 40 cm bestellen und anschließend die ränder absägen, was gerade noch so ging. auch ein 2 flüglies Fester das nur 76 cm breit sein sollte musste ich mit 80 cm breite bestellen und anpassen. nun mag der eine oder andere fragen wo ist das problem ? mach den Mauerdurchbruch etwas breiter. normalerweise ja aber in meinen Fall mit Fachwerkbalken wäre das unpassend.sehr positiv empfand ich das selbst ein Rundbogenfenster exakt milimetergenau passte.!!!
damit hätte ich nicht gerechnet !. leider variiren die angegebenen Lieferzeiten von 6-8 wochen tatsächlich zwischen 6-12 wochen. scheinbar je nach auslastung. Telefonisch ist Fester 24 nicht immer gut zu erreichn , besser per e-mail da wird prompt geantwortet. allerdings ist sehr positiv hervorzuheben, daß fenster 24 nach fertigstellung der Fenster auf Lieferwünsche bezüglich Lieferdatum eingeht und diese perfekt einhält. zudem ist bei der Lieferung meißt auch ein Döschen Farbe dabei falls am Fenster Läckschäden die beim einbau passieren können ausgebessert werden können.
zum schluß muss ich sagen Fenster 24 liefert sehr gute Fenster sehr gute Qualität mit guten Preis/Leistungaverhältnis
Antwort von www.fenster24.de auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Herr Wassel,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Ihre Kritikpunkte können wir nachvollziehen und werden Lösungen diskutieren, ob z.B. die Mindestbreiten der Fenster direkt im Konfigurator integriert werden können.

Beste Grüße und schon mal eine schöne Vorweihnachtszeit
Ihr fenster24.de Team

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