4.00

Hallo,
Strukturierung,Beschreibungen und Erläuterungen zum Aufmaß sind tadellos.Mein Fenster ,welches ich bestellt habe,passte ohne Probleme,auch Dank der freundlichen u.kompotenten telefonischen Kundenberatung.Qualitativ gibt es auch nichts auszusetzen und Preis/Leistung volkommen ok.
Daher hätte es von meiner Seite auch 5 Sterne gegeben.
Leider musste ich einen Stern abziehen, wegen der zeitlich vereinbarten Anlieferung.
Da ich bei der Bestellung den Kundenberater informierte, dass ich zum geplanten Lieferzeitpunkt im Urlaub bin und daher die Lieferung um zwei Wochen verschoben werden sollte,welche mir problemlos bestäigt wurde.
Da der von Ihnen per E-mail angezeigte Liefertermin nicht geändert wurde, beauftragte ich meinen Sohn
(der dafür einen Tag Urlaub opfern musste),die Ware in Empfang zu nehmen.
Leider war dieser Urlaubstag für umsonst , da keine Ware geliefert wurde!!
Auf Anfrage bei Ihnen gab es wohl technische Probleme.
Daher bitte ich Sie , auf Kommunikation und Angaben der Kunden zu achten und diese auch zeitnah zu informieren , sowie Probleme entstehen sollten!
Mit freundlichen Grüßen
St Heyde